外壁塗装無料小冊子／東京都世田谷区の外壁塗装専門店「花まるリフォーム株式会社」

私たち「花まるリフォーム」では、「お客様の声」をお聞きする事で、
内では分からない気付きや発見、反省点などを知り、更なるサービス力向上に向け、
あらゆる面の改善策を施しています。
まだまだ未熟な私たちですので、お手紙を読み「ほっ」としたり「ドキッ」としたり・・・
時には「目がしらが熱くなるような」お手紙を頂く事もあります。
毎回、皆様に感謝するとともに、期待を裏切らないようにさらに頑張らねば、
と惜しみ無い努力を重ねる源動力にさせて頂いています。

全てのお客様の声は下の年号をクリックしてください

2012年の声

2011年の声

2008年の声

2007年の声

2006年の声

2005年の声

皆さんが礼儀正しく御近所に対する気配りまで行届いていました

市川市　T様邸 （2012年1月26日撮影）

市川市T様から頂いた「お客様の声（全文）」

花まるさんとの御縁はお友達からの紹介でこんな良い業者さんが有りますよとの事でした。

社長さんに御目に掛かり色々相談に乗っていただき此の会社だったら安心してお願いできると思って契約させていただきました。

社長さんを始めスタッフの方が皆さん礼儀正しく御近所に対する気配りまで実に行届いた方達でした。

仕事もていねいで仕上がりもきれいに出来上がり良い会社を紹介していただいたと感謝して居ります。

これからも何か有った時には御仕事をお願いしたいと思って居りますので宜しくお願い申し上げます。

「花まるリフォーム」から

I様とは中野区にお住いのT様からのご紹介でご依頼頂きました。

このところ、このようなご紹介でのご依頼が多く、大変嬉しい限りです。

またI様にも、スタッフの「礼儀」の件と、「ご近所様への気配り」についてご評価頂きまして、嬉しいです。

日頃から「笑顔」をテーマにしている花まるリフォームですから、２週間近くかかる外壁塗装の工事期間をなるべく快適にお過ごし頂けるように、全スタッフが心掛けて対応しています。

その一環として、ご近所様にもご迷惑を掛けないような気配りをするのは花まるスタッフとしては当然です。

I様の声を胸に刻み、これからはより一層

「丁寧に工事をし、綺麗に塗装を仕上げる」

それ以上のご期待にそえるように精進を重ねていきます。

I様、本当にありがとうございました。

花まるリフォーム　高橋良一

工事前の写真（ビフォー）

工事後の写真（アフター）

私たちが担当しました

村田親方

ミシェル

市川市T様邸の施工事例は

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その他のお客様の声は

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人柄がにじみ出る日報に微笑んでしまいました

世田谷区　☆様邸 （2011年12月5日撮影）

世田谷区☆様から頂いた「お客様の声（全文）」

築２３年目にして、初めて足場をかけての外壁修理でした。

サンケイリビングで花まるさんの記事が目に止まり、小冊子をいただいてからのおつきあいでした。

丁寧な「診断・提案書」も作成して下さったのですが、何より、職人さんのお仕事も対応も丁寧で、留守が多い私に、ご近所の方が声をかけてくださるほどでした。

塗装のでき上がりや予算など、考えるポイントはそれぞれだと思うのですが、私の場合はご近所に対しての関わり方もとても重要でした。

村田さんとミシェルが毎日残してくれた作業日報も、人柄がにじみ出ていて、つい微笑んでいまい捨てられずに大切に保管してあります。

本当に気持ち良くおつき合いをさせていただき、嬉しいです♡

「花まるリフォーム」から

以前の苦い経験から、リフォーム業者への不信を募らせていた☆様。というのも「業者に任せておけば安心」と信じていた事が逆に裏切られた経験があったのだそうです。

私達「花まるリフォーム」は、お客様に「説明が長くて、ちょっと疲れちゃったわ(笑)」と言われる程、きちんと打ち合わせの時間を取ってご説明していますので、☆様にも十分ご安心してご依頼頂けたと思っています。

工事に際しても、毎日の打ち合わせや確認。お洗濯ものを干せるようにベランダ部分の工事を極力短く済ますなど、できるだけご負担が少なくなるように致しました。

そのような配慮が必要な事は、私達「花まるリフォーム」が塗装の仕事の中でも、この【外壁塗装の専門会社】だから少しづつお客様に教えられた事なのかもしれません。

今回もU様には、あらためて「お客様の気持ちになって考える事」を大切にしていく姿勢が一番大事だと教わりました。

☆様、ありがとうございます。

この姿勢はこれからもスタッフ一同、変わらずに守っていきますので、今後ともよろしくお願い致します。

花まるリフォーム　高橋良一

工事前の写真（ビフォー）

工事後の写真（アフター）

私たちが担当しました

村田親方

ミシェル

世田谷区☆様邸の施工事例は

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【花まるリフォームさんに決めて大正解！】

港区　O様邸 （2012年1月11日撮影）

港区O様から頂いた「お客様の声（全文）」

花まるリフォームさんに決めて大正解！

築数十年、別の塗装業者さんで部分的な塗装を行ってはいたものの、今回の大がかりな建物全面塗装は初めてでした。

足場（ビケ）を組む必要があることから費用はかさむし、ましてや屋上やベランダの防塵塗装もてがけるとなると結構な金額になるのではと心配でした。

インターネットで塗装の方法やペイントの種類、もちろん金額の比較もしました。

１社・２社と候補を絞り込みさてどっちにしようか、１～２週間考えました。

季節がら秋も終盤、早く決めないと正月にかかってしまうとの焦りもあって、まずは見積を取って塗装業者さんの出方をみようと思い、インターネットで内容がとてもわかり易く・構成がよく・親しみが持て・良心的で信用がありそうな「花まるリフォーム」さんを候補に上げたわけです。

早々にとてもわかり易い小冊子が届き勉強させていただきました。

まもなく高橋社長さんが直々に見積に来られ具体的に工法・工期について親切丁寧な御説明がありました。

その際に不具合箇所の写真を撮って行かれました。

１週間後に見積金額の提示と詳細な写真入りの報告をお忙しい中持ち込みいただきました。

報告書はとてもわかり易く顧客側の目線でポイントをついているので疑問を抱かせることなくとてもよかったです。

高橋社長の人柄もとても温かくその時点で安心と確信を得ることができました。

実際、近隣の挨拶でも営業の江口様の笑顔で親切にご説明していただき大変助かりました。

さらに工事においては相良親方を中心に職人さんが一致まとまり手際よく作業していただきました。

家の外から見ていても勿論、家の中からでも職人さんの丁寧な仕事ぶりが伝わって来る程です。

又、相良親方には工期の説明や毎日の作業についての報告があり工事の進展状況を把握することができました。

そして色々な注文をお願いしては笑顔で実行していただき本当にお世話になりました。ありがとうございました。

最近は町を歩いていても外壁に目が行くようになってしまいました。

最後に、小冊子の発送から経理まで、事務全般に携わっていただきました高橋社長婦人様、大変お世話になりました。

小冊子は大切にさせていただきます。

母と子と風船のイメージはとてもほのぼのとして安心感を与えてくれます。

オレンジがトレードマークの高橋社長であるならば、母と子と風船のイメージは会社の社是を表現しているように思えます。

花まるリフォーム皆様の御健康と御繁栄を祈念して失礼いたします。

「花まるリフォーム」から

Ｏ様、心の込もったお手紙をありがとうございます。Ｏ様にこのように感じて頂けて本当に嬉しいです。

私個人としても、会社としても、思い出と記念に残る工事をさせていただき、感謝の気持ちでいっぱいです。

いつも笑顔で丁寧な言葉遣いが印象的なＯ様。

現場ではお茶の差し入れやお気遣いの言葉もたくさん掛けて頂き、寒い最中ではありましたが「心がポカポカ暖かくなりました」と相良親方も喜んでいました。

そのお人柄に相良親方だけでなく、スタッフ全員がＯ様のために頑張ろう！と思い、いつもと同じ工事内容と手間の掛け方ではありますが、気持ちを込めて対応させて頂きました。

また、Ｏ様の建築に対する知識がとても深く、さらに突っ込んだご質問に答えるのも、とても嬉しい瞬間でした。

やはり、何をしているのか理解して頂ける方に対して工事をしていると、きちんと評価してもらえる事による喜びとプレッシャーがあり、現場にも良い緊張感が生まれると実感しました。

お母様やご家族の方にも、年末年始を挟んだ工事にもかかわらず、工事をさせていただき、本当に感謝です。

また次回、鉄部のメンテナンスを行う5年後を楽しみにしていますのでよろしくお願いします。

花まるリフォーム　高橋良一

工事前の写真（ビフォー）

工事後の写真（アフター）

私たちが担当しました
親方の相良です。	職人の岩本です。

港区O様邸の施工事例は

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外壁塗装専門店
花まるリフォーム株式会社

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0120-870-346

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FAX：03-5888-4611
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