ひとりごとの最近のブログ記事


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「誰が塗っても一緒なのでは・・・? 」のお話は、今回で5回目になり最終章を迎えることとなりました。


なぜ「このお話をしようと思ったのか?」と、振り返って見たら、

横浜市のMさま邸の、外壁の「下塗り」をしていた頃だという事を思い出しました。


そのときに、下塗り材の「希釈率」をどうするか悩んでいて、

材料の理想的な状態は「細かいヒビは埋まる」

「元々の壁の模様はそのままにしたい」という、いわば両極端なものでした・・・。


言葉にすると難しく聞こえるかもしれませんが、

塗装の基本はこうであると思っていますし、

塗装職人の方であれば、私と同じように、ここを目指して「希釈率」を決めていると思います。

(あくまでも、既存の模様をいかして塗装をするということを前提にお話をしています)


そして、この写真が下塗りを塗っている途中の写真です。

白色が下塗り材ですが、真ん中にあるヒビはしっかり埋まっているけれども

壁の模様はそのままいかされているのが分かると思います。

P7120058.JPG


言わなければ分からないようなことかもしれませんが

塗装という業種には、このようなことが多々あります。


だからこそ、誰が塗っても一緒と言うことは絶対にありません

ちょっとしたことの積み重ねが、結果的に、大きな差になっていくんだと思います。

 

◆To Be Continued ◆


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親方 林

 


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~前前回の続きから~

「希釈」と言う言葉は、ご存知だと思いますが、簡単に言いますと「薄める」と言うことです。


「おたくの会社はちゃんとしてるから、薄めたりしないわよね??」

たまに、お客さまからこのように言われることがあり、びっくりして耳を疑うことがあります。

しかし、「ペンキを薄めない=ちゃんとした業者」と言う図式が、

お客さまにとっては常識のようなのです…。


「もしかしたら、あなたもそう思われていますか?」

もしそうであれば、とてもナンセンスなことです。

それでは、その理由をお話ししたいと思います。


そもそも「薄める」と言う表現自体が、よく思われないのかも知れません。

ならば「希釈する」と言う表現の方が、受け入れやすいかも知れませんね。


例えば、塗料に限らず、お料理をする場合で「希釈」をすることって良くあると思います。

それは、単に「薄める」と言うことではなく、「味の濃さを調節」したり

「とろみの濃さを調節」したりして、お料理を美味しくする目的でやってることと思います。


そして、塗装の場合でも「壁の種類や状態」とか「気温や湿度などの気象条件」などで

塗料の「希釈率」を決めて、もっとも適した濃度に調節していきます。

その目的は「よりキレイに」「より長持ち」するように塗装をするためです。


だから「ペンキを薄めない=ちゃんとした業者」と思っている方も多いようですが、

このことから、とてもナンセンスなことと言えるのです。


さらに「塗装」は、単に「塗る」と言うことであれば、素人の方でも簡単にできます。

だからこそ、プロとして仕事をさせていただく以上は、しっかりとした「技術力」や「知識力」を、

持っていなければいけないと思いますし、それが故に、極めようと思えば思うほど奥が深くて、

自分が未熟者で、まだまだ努力が必要だと痛感させられる毎日であります・・・。(日々精進)

 


◆To Be Continued ◆


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先日、FIFAワールドカップ南アフリカ大会で、

サッカー日本代表が、惜しくも負けてしまいましたが、

たくさんの夢や感動を与えてもらいました。

その中でも、時に印象的だったのが「チームワークと笑顔」でした。


「チームワーク」がいいときというのは、気持ちが前向きになり、

積極性や協調性が生まれやすいんでしょうね。

だから、その結果として、実力以上の力が出るんだと思います。


そして、そのように気持ちが前向きのときは、自然と「笑顔」になり

さらに、チームの「雰囲気」が良くなっていくのでしょうね。


そんな、日本代表を見ていた私は、

彼らの「チームワークと笑顔」に、とても幸せな気持ちになれました。


これって、仕事でも同じことが言えると思うんですけど

「チームワークよく、笑顔で心を込めて仕事をすれば」

お客さまは、きっと幸せな気持ちになってくれるはずです。


めざせ、塗装日本代表!(なんのこっちゃ・・・苦笑)

 

◆To Be Continued ◆


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前回、

「しかし・・・、自分が納得してお客さまにご提案できる「解決法」が見当たりませんでした。」

というお話をしましたが、そもそも

「自分が納得して、お客さまにご提案できる解決法とは一体何なのか?」

ということを、少し掘り下げて話をさせてください。


これは何にでも当てはまることかもしれませんが、ようは「バランス」です。

私が考える「バランス」とは【結果に対する工事内容と工事金額】です。

簡単に言うと「コストパフォーマンス(費用対効果)」とでも言いましょうか。


結果が同じであれば、誰だって工事代金は安いほうがうれしいと思いますし

提供する側も、そのための努力を惜しんではいけないと思うのです。


ただし、誤解があってはいけないので、一言だけいっておきますが

「何でもかんでも金額を安くする」ということには賛成できません。

そこには「結果」という部分に対して期待が持てないからです。

とは言え「バランス」から言えば、つり合っているのかもしれませんね。

(しかし、私が思っている「バランス」とは、もっと次元の高いものですが・・・。)


ちょっと話が横道にそれましたが

私が言いたい「提供する側の努力」とは、「知識や技術の習得」という当たり前のことです。


今回の「雨漏り」に関して、もし私が誰にも相談せずに、

自分が持っている「知識や技術」だけで工事を行おうと思ったら

「結果は同じなのに、

工事内容と工事金額が2~3倍になってしまっていたでしょう。」

それは、その時点の私にはそれ以上の「知識や技術」がなかったためであり、

さすがに「お客さまに、良いご提案ができそうにないなぁ・・・」と思ったのです。


そこで、防水屋さんに相談し、いろいろ教えてもらったおかげで

「より簡単に、より確実に、より安く」できる「知識や技術」を習得することができたのです。


このことにより、お客さまには、より良いご提案ができましたし

自分自身も「スキルアップ」になり「仕事の幅」も広がりました。


まさに、私の考えていた最高の「バランス」で仕事をさせてもらうことができました。(嬉)

 

◆To Be Continued ◆


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こんにちは、花まるリフォーム 親方の林です。

今回のお話は、前回からの続きです。


前置きが、ひじょ~~~うに長くなりましたが、私と同じくらい(もしかしたらそれ以上??)に

花まるリフォームの「外壁塗装」に“感動”してくださったお客さまがいらしゃいます。


その方は江戸川区のKさまで、私のことを

「林さんは、花まるリフォームの良心だ!」とほめてくださいました。(照笑)

では、Kさまとのエピソードをお聞きください。


Kさまのお宅は築20年。新築で建てられたそうです。

そして、お家を大切にされているKさまは、築10年目に1度目の外壁塗装をされたそうです。


その時は仕事がとても忙しかったらしく、打合せもそこそこに、ほぼ「業者任せ」で

工事を進めてしまったそうです。そのためにイメージしていた色よりも薄かったり、

数年後には壁に塗った塗料が「プクプク」と浮いてしまったり、「メラメラ」と剥がれてしまったりと

後悔してしまうような「外壁塗装」になってしまったようです…


なので2回目の「外壁塗装」は、ご自身が納得いくようにやりたいということで、

「業者」という「業者」をたくさん調べたそうです。

そんな中で、花まるリフォームのホームページが目にとまり、気に入っていただいき

連絡を下さったのが、出会うきっかけでした。


そんな経験をお持ちだったKさまだったので、やはり不安があったのでしょう。

施工中の打合せや質疑応答は「より細かくより厳しい」ものでした。


時には、「私の【対応力】や【技術力】では、ご不満を感じてしまうのか?」と

ちょっとヘコミそうになったこともありましたが、とにかくいつも通りに

「やれることは全てやろう!」という精神で、工事に挑みました。


工事が進むにつれ、Kさまのお気持ちが徐々に「安心感」に変わってきているようで、

(勝手にぼくが、そう思っていただけかもしれませんが…笑)

「少しずつでも認めてもらえているのかなぁ」と思えると、うれしくてたまりませんでした。

だって元をただせば、同業者がKさまを「疑心暗鬼」にしてしまったのですから…


そして最後の最後に

「林さんは、花まるリフォームの良心だ!」と、笑顔で高橋社長に告げたそうです。

それを聞いたぼくは、この上ないお言葉に「感謝の念」を抱きました。

さらにKさまに認めていただいたことで、さらなる自身にもなりました。


だから、次のお客さまにも同じように思っていただけるように、

新たな気持ちで工事に挑みたいと思います。


いつも、最後まで読んでいただき、ありがとうございます。

親方 林

 

追伸

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こんにちは、花まるリフォーム 親方の林です。

 
楽しかった4連休も終わり、今日から仕事に復帰です!

連休中は、家族や友人と楽しい思い出ができて、とても充実することができました。


いろいろとお話したいことはあるのですが、

今日は、連休中に「1番感動した話」をしたいと思います。


花まるリフォームのお客さまは、だいたいのかたが「自家用車」をお持ちですが、

私も一応「自家用車」を持っています。


「自家用車」とはいっても「箱型の軽自動車」で「ノンターボ車」

しかも「4ナンバー」なので、いわいる「商用車」といわれるタイプです。

それでも家族4人で買い物に行ったり、都内近郊へ遊びに行くぐらいであれば、

特に不満もなく、十分「自家用車」として満足できるレベルです。


しかし「高速道路」を走るとなると話は別です。

エンジンはうなりっぱなしで会話もできないし

道路のギャップをもろに拾ろったり、振動が大きかったりで

ちょっとした「ストレス」を感じてしまいます。


そうです。今日の「感動した話」とは、車にまつわる話です。

車に興味がない方には、ちょっと「つまらない話」かもしれませんが

読み進めてもらえるとうれしいです。


家族ぐるみで遊んでいる私の友人は、以前「軽自動車」に乗っていました。

しかし「2家族で1台の車で遊びにいけるといいね」と言い、車を買い換えました。


彼の買った車は「箱型のワゴン車」で「7人乗り」の「2000cc」

グレードが「スポーツタイプ」のものでした。


そのワゴン車を運転したことはなかったのですが、

何度か乗せてもらったことはあったので、乗り心地がいいのは分かっていました。

しかし実際に運転させてもらうと、助手席や後部座席に乗っていたときには味わえなかった

想像以上の「ドライビング性能」に“感動”してしまいました。


とにかくいろんな意味で「バランス」が良かったのです。例えば

「やわらかすぎず、硬すぎないサスペンション。しかも粘る」とか

「パワフルとまではいかないが、必要なパワーは十分にある」といった感じです。

一言で言うと「ツボをしっかり抑えている車」というところだと思います。


では私が「なぜ、こんなにも“感動”してしまったのか?」ということですが


それは「過度の期待」をしていなかったからだと思います。

友人の目的も「みんなで乗れれば」ということが第一だったので、

性能うんぬんで選んだわけでもなく、手ごろに見つかったのが「8年落ち」の中古車で

走行距離も、もうじき「10万km」に手が届きそうな今の車だったのです。


だから私も、たんに「みんなで乗れる車」ぐらいにしか思っていなかったのに

バランスのとれた「ドライビング性能」に驚かされ、その「ギャップ」にやられてしまったのでした。


もしこれが「ベンツ」や「BMW」だったら「よくて当たり前」といい先入観があるので

ここまで“感動”できなかったかもしれません。


前置きが、ひじょ~~~うに長くなりましたが、私と同じくらい(もしかしたらそれ以上??)に

花まるリフォームの「外壁塗装」に“感動”してくださったお客さまがいらしゃいます。

その方は、「林さんは、花まるリフォームの良心だ!」と私のことをほめてくださいました。(照笑)


次回は、その方をご紹介したいと思います。

 

いつも、最後まで読んでいただき、ありがとうございます。

親方 林

 

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こんにちは、花まるリフォーム 親方の林です。


私はイヤなことを先送りしてしまう、よくない癖を持っています。

「どうせやらなければいけないのだから、やればいいのに」

そう思いながらも、ついつい先送りしてしまいます…


先ほど歯医者さんにいって、何年も放置していた虫歯を

治療の施しようがないということで、抜いてもらいました(悲)


すぐに診てもらっていれば、抜くこともなかったろうに…


しかも何年も放置していた虫歯は、すでに根本しか歯が残っておらず、

先生が40分以上も格闘して、やっと抜いてくれました(先生、お疲れ様でした)


その間、麻酔が切れて再度打ち直し。

さらに、最後のほうは麻酔が切れてきて、この上ない痛みに耐える羽目に…(涙)


なんといっても、歯を歯茎から剥ぎ取るような(ギリギリ)という感触と

まるで抜けない釘を、ペンチのようなもので力任せに抜き取るような感触が、

さらに、痛みと恐怖心を増幅するのでした。


明日も消毒のため、歯医者さんに行ってきます。


「みなさん!先送りはいいことがありませんよ!!」

私だけには言われたくない…(笑)


いつも、最後まで読んでいただき、ありがとうございます。

親方 林

 

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こんにちは、花まるリフォーム 親方の林です。


私たちは生きていくうえで、嬉しいことや楽しいことを体験しまが、

それと同じぐらい悔しいこと・悲しいこと・落ち込むことなども

体験すると思います。


だから時には「ネガティブな話題」でもいいかなと思い、書くことにしました。

なので、気分を害される方もいらっしゃると思いますので、

無理に読み進めないで下さい。

 

日頃から(家庭や職場など)「コミュニケーション」の大切さを感じていますが、

なかなか上手にできないのは、私だけでしょうか?


たとえば、思っていることを素直に表現できなかったり、

言葉数が少なくて誤解させてしまったりして、

悪気がないのに相手を怒らせてしまったり、

傷つけてしまった経験はありませんか?

 

何を隠そう、私と高橋社長はこのようなことで

「ミスコミュニケーション」を起こしやすく

言い争いをしてしまうことが、ちょくちょくあります。


結論から言うと、私が「木を見て森を見ず」ならば、

高橋社長は「森を見て木を見ず」とでも言いましょうか、

本当は、同じものを見ていることが多いにもかかわらず、

表現力が乏しいために、お互いがお互いを誤解してしまう…

というか、自分の価値観に相手を合わせたがってしまうのかな…


入社当時に比べれば、相当よくなったような気はしますが、

普段は、とても仲良くさせていただいているので、

「ミスコミュニケーション」が起きてしまうと、なおのこと悔しさが募ります。


PC080500.JPG

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

あと何年かしたら「高橋社長」の考えていることが、手に取るように分かるようになるのかなぁ?(笑)

 

いつも、最後まで読んでいただき、ありがとうございます。

親方 林

 

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プロフィール

職人家系に生まれ育った、
根っからの職人気質
東京都世田谷区の外壁塗装専門店「花まるリフォーム株式会社」親方 林博之

東京都世田谷区の外壁塗装専門店「花まるリフォーム株式会社」親方 林博之
おじいさんの代からの職人家系に生まれ育った親方・林博之。
「それぞれのお宅にあった一番ベストな施工を提供するのが、職人の使命だから、妥協するわけにはいかない」という「匠の精神」が染み付いています。

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