外壁塗装 無料小冊子/東京都世田谷区の外壁塗装専門店「花まるリフォーム株式会社」

花まるさんにお願いして本当に良かったー

 

武蔵野市 I様邸 (2012年4月17日撮影)

 

 記念撮影I様邸IMG_0140-s.JPG       
武蔵野市 I様から頂いた「お客様の声(全文)」

花まるさんにお願いして本当に良かったー。

多くの皆さん方が「声」で寄せられた感想に私どもも同感です。高橋さんや職人の皆さんの誠実でにこやかな人柄、丁寧な仕事ぶり、いずれも期待を裏切らないものでした。

 住宅の塗装というのは、大方の人にとっては初体験。しかも、その内容は予め知るべくもない。それだけに、皆さん、業者の選定が大事でそれがいわば全てということは分かっています。しからば何を手掛かりとするか。せいぜい、近隣地域の業者という点と近々に塗装を終えたご近所の評判ぐらい。ただ、近隣地域の業者といっても次の受注を考えて仕事のしっ放しということは少ないだろう程度の予測であり、ご近所の評判といってもなにせ受注者が素人ですので果たして業者の仕事がどうだったかの真実は知る由もない。

 その点、花まるさんは、インターネットで高橋さんはじめ職人の皆さんの人柄や仕事ぶりを詳細に公開しており、好感度は大でした。私どもが、多くの訪問やチラシの投げ込みがあった中で、花まるさんに対し初めて具体的に行動を起こしたのはそうした理由からです。そして送られてきた小冊子「外壁塗装で後悔しないために」と「見積り依頼実践編」をみて、花まるさんなら、と確信した次第です。

 結果は、上記のとおり、花まるさんにお願いして本当によかったであり、満足しております。

  

 

 

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工事前の写真(ビフォー)

外観ビフォーRIMG0416-s.JPG

→→→.gifのサムネール画像

工事後の写真(アフター)

外観アフターIMG_0123-s.JPG

      

 

 

私たちが担当しました

IMG_9912-s.JPGミシェル親方

IMG_9783-s.JPG緑川さん

 

 

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外観アフターIMG_0125-s.JPG 

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| コメント(0) | トラックバック(0) | 日時: 2012年 05月 17日

ヘルメットや乾燥機貸出しも、至れり尽くせりの感がありました

 

世田谷区 H様邸 (2012年4月7日撮影)

 

 外壁塗装記念撮影IMG_7296-s.JPG       
世田谷区 H様から頂いた「お客様の声(全文)」

様々なリフォーム会社が塗装を奨め訪問してくる中、まだ外観は新しく雨もりも傷もなく必要ないと考えていた私。しかし夫は職場の同僚が自宅塗装をしたことから、築14年の我が家の屋根の色褪せ、劣化を心配していました。その同僚に紹介されたのがはなまるさんでした。高橋さんに作業工程や塗料など、熱心にこと細かに説明して頂き、その人柄や仕事内容に安心しましたが、ステップとして他社の話を聞いたり、自分でも塗料や施工方法など調べて研究した後に、施工をお願いすることにしました。

 

 施工が始まると、連絡窓口担当の江口さん(責任者)、現場監督・村田さんや他の職人さんたち全員が、高橋さんのように人あたりがよく物腰が柔らかで丁寧なのに感心しました。

 

天候のため作業が遅れ気味になったとき、村田さんは体調も余り良くない日もあったのに、責任感で黙々とこつこつと、作業を進めておられました。

うちに来られた職人さんは4人でしたが、皆さん真面目で誠実さを感じる方々でした。毎日ポストに入る作業内容メモも丁寧な字で書かれていて親しみがありました。たくさんあった植木鉢や棚などもきちんと動かして汚れないようにして頂き、お手間をかけました。暴風雨の日もあり日にちもかかり、塗装の臭いやガスの臭いが屋内にこもったりしましたが、思いきって外壁と屋根の塗装してよかったです。

 

夫は足場を上り自分で屋根を確認していましたが、ヘルメットを貸して頂いたり、乾燥機貸出しも、至れり尽くせりの感がありました。近所の方々も綺麗になっていいね、とおっしゃいます。はなまるさんとの出会いがあり、いいご縁ができて満足です。最後にもう一度高橋さんに会ってお礼を言いたかったです。今後のはなまるスタッフさんのご活躍を祈ります。 

  

 

 

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工事前の写真(ビフォー)

外壁塗装外観ビフォーRIMG1391H-s.JPG

→→→.gifのサムネール画像

工事後の写真(アフター)

外壁塗装外観アフターIMG_7282H.JPG

      

 

私たちが担当しました

IMG_9814-s.JPG村田親方

谷口&川口.jpg 川口さん&谷口さん

 

 

 

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| コメント(0) | トラックバック(0) | 日時: 2012年 05月 3日

下見、見積、工事と短時間での対応でした

 

世田谷区 小池様邸 (2012年4月6日撮影)

 

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世田谷区 小池様から頂いた「お客様の声(全文)」

 今回アンテナ工事を花まるリフォームさんへ、お願いしたのは、前回の対応が非常に良かったことが理由です。前回は台風で瓦が飛ばされ、どうしようかと困っていた時、電話をしたらすぐ来て、仮の修理をし、その後も良心的な対応でした。

 

 今回もテレビが写らなくなり、こまって電話をし、下見、見積、工事と短時間での対応でした。

非常に満足しています。次回も困った事が出来たら頼みたいと思います。 

  

 

 

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工事前の写真(ビフォー)

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→→→.gifのサムネール画像

工事後の写真(アフター)

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| コメント(0) | トラックバック(0) | 日時: 2012年 05月 2日

お借りした除湿機が使いやすかったので同じものを購入しました

 

目黒区 Y様邸 (2012年3月31日撮影)

 

 外壁塗装外観アフターIMG_0086-s.JPG       
目黒区 Y様から頂いた「お客様の声(全文)」

花まるリフォームさまに工事を依頼して本当によかったと思います。

工事をして頂く前の説明や、工事工程の連絡や作業の仕上げ等が丁寧だったので、工事が終了するまで安心して待つことが出来ました。

 

また、お借りした除湿機も使いやすかったので、同じものを購入して雨の日には大変助かっています。

 

色々とお世話になりましてありがとうございました。

 

*写真が届きました。どうもありがとうございました。

  

 

 

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工事前の写真(ビフォー)

外壁塗装外観ビフォーRIMG0137-s (2).JPG

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工事後の写真(アフター)

外壁塗装外観アフターIMG_0084-s.JPG

      

 

 

私たちが担当しました

IMG_9912-s.JPGミシェル親方

IMG_9814-s.JPG 村田さん

 

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| コメント(0) | トラックバック(0) | 日時: 2012年 04月 26日

工事中は、作業後の整理整頓、掃除が良く出来ていました

 

宮前区 I様邸 (2012年4月7日撮影)

 

 外壁塗装記念撮影20120407I.JPG       
宮前区 I様から頂いた「お客様の声(全文)」

築14年、傷みが気になっていましたが、外壁工事をやる事は、ちゅうちょしていました。

現状把握のため、メーカー、他社に見積依頼しましたが、今ひとつ?ネットで花まるさんのHPを見かけ印象が良く、見積依頼メールをしました。小冊子を送って頂き、早々に読ませて頂きました。

高橋社長は営業的な発言がなく、こちらの質問にも解りやすく答えて頂き、好感がもて、この方(この会社)なら手抜き工事はなく、信頼できるのでは?直接工事、油性を使っていること、など、せっかく納得できる会社に出会えたのだからと思い、工事を決断しお願いする事にしました。

 

工事中は、作業後の整理整頓、掃除が良く出来ていました。(主人いわく、会社、職人の質が判断できるヶ所だとか)

アンテナの件では迅速に対応してくださった白鳥さん、私にも落ち度があったにもかかわらず「今回の件は勉強になりました」との高橋社長のお言葉、ご迷惑をおかけしましたが、お二人の誠実さを実感した一件でした。

 

出来栄えは素人の私には判断ができませんが、信頼してお願いしたので大丈夫だと信じています。目指できないヶ所(屋根のヒビなど)のビフォー、アフター写真があったら良かったかな、と思いました。

私服姿がオシャレな白鳥さん、シャイな佐々木さん、曽根さん、笑顔が素敵な江口さん、ありがとうございました!家がキレイになってとっ~ても気持ちがいいです。

 

「せっかくお兄さん?がキレイに塗ってくれたのに~はがれちゃう~」(笑)

先日の暴風雨の日、娘の一言!どうやら大胆に外壁の色を換えてしまったので、ポスターカラーで塗っただけかと思っていたみたいです。

  

 

 

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工事前の写真(ビフォー)

外壁塗装外観ビフォーRIMG0607-s.JPG

→→→.gifのサムネール画像

工事後の写真(アフター)

外壁塗装外観アフターR0012044-s.JPG

      

 

 

私たちが担当しました

RIMG0207-s.JPG白鳥親方

IMG_98290-s.JPG 曽根さん(左)と佐々木くん(右)

 

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外壁塗装外観アフターR0012047-s.JPG 

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| コメント(0) | トラックバック(0) | 日時: 2012年 04月 25日

何が適正なのかも判りませんでしたので花まるさんに相談してみました

 

杉並区 K様邸 (2012年3月14日撮影)

 

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杉並区 K様から頂いた「お客様の声(全文)」

 そろそろ、屋根・外壁の塗り変えの時期と思い、他社に見積りを依頼しましたが、余りに高額で驚きました

何が適正なのかも全く判りませんでしたので、半年前に「花まる」さんが施行なさったご近所の方にお聞きし、高橋社長にご連絡致しましたところ、すぐに案内の説明書をお送り頂き、訪問をして頂きました。

小冊子を読み、社長の誠実なお人柄に触れ、また丁寧な見積り書を拝見し、この会社なら、この価格なら大丈夫と思いましたので工事を依頼いたしました。結果は大満足です。

 

希望通りの色と仕上がりでした。職人さんも皆さん感じの良い方ばかりで、顔を合わせる度に挨拶をして下さったり、他社では有料の庭木の剪定まで無料でなさって頂き本当に有難うございます。

 

 ご近所4軒が一緒に「花まる」さんにお願いしましたので、我が家が終了した後、私の不注意で傷付けてしまったベランダの手すりを、お隣りで仕事をなさっている職人さんがすぐに塗って下さるというようなラッキーなこともありました。

 これからも長いお付き合いになりそうですので、どうぞよろしくお願いいたします。 

  

 

 

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工事前の写真(ビフォー)

RIMG0315-s.JPG

→→→.gifのサムネール画像

工事後の写真(アフター)

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私たちが担当しました

RIMG10414-s.JPG白鳥親方

IMG_9829-s.JPG 曽根さん

 

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| コメント(0) | トラックバック(0) | 日時: 2012年 04月 12日

あれっ、サイディングの目地がパックリと開いてる!!

 

杉並区 K様邸 (2012年3月14日撮影)

 

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杉並区 K様から頂いた「お客様の声(全文)」

あれっ、サイディングの目地がパックリと開いてる!!

築12年の我が家もそろそろ外壁工事を!!と考えてた頃、タイミングよく御近所様にお世話いただいて、築年数が同じ御近所4軒、同時に花まるさんにお願いすることになりました。

やはり4軒一緒というのは心強かったです。

工事前の丁寧な説明、詳細な見積書、工事中の作業報告、塗装の技、すべてにおいて文句のつけようがありませんでした。

社長さんをはじめ、社員(職人)さん達がとても感じがよくて、しゃべりやすく、職人さん同士が仲良く会話されてるところにもホッといたしました。

色決めの段階ではかなり迷いましたが、せかされる事も、色の強制もなく、ゆっくりと考える時間が与えられ、納得のいく仕上りとなりました。

4軒の壁の色も様々で、毎日工事の進み具合が楽しくてしょうがなかったです。

サービスで玄関の目かくし(木)部分まで塗っていただいて新築同様に蘇えった我が家に大満足!! 花まるさんに頼んで大成功でした!!

      御近所の皆様、担当してくださった村田様、花まるの皆様

      本当にありがとうございました。 

  

 

 

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工事前の写真(ビフォー)

RIMG551-s.JPG

→→→.gifのサムネール画像

工事後の写真(アフター)

IMG_9953(RAW)-s.JPG

      

 

 

私たちが担当しました

RIMG9653-s.JPG村田親方

IMG_9783-s.JPG 緑川さん

 

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| コメント(0) | トラックバック(0) | 日時: 2012年 04月 12日

仕上がりは満足のゆくものでした。 娘の家もお願いしたいと思います

 

 

杉並区 K様邸 (2012年3月14日撮影)

 

 外壁塗装20120314K記念撮影-s.JPG       
杉並区 K様から頂いた「お客様の声(全文)」

 築12年、この家の建設業者より外壁塗装の案内が有り、思案していた。近所の方が外壁塗装を済ませていたので参考のため業者を聞くと、「花まるリフォーム」さんでした。

早速電話をすると、高橋社長が資料や小冊子を持ってこられ、写真をとり、材料や作業内容等を親切ていねいに説明して下さり、また、見積書も数通作成して下さいました。

価格・補修内容に納得。信頼できる業者ではと思い依頼いたしました。

 

 ミシェルさんほか職人さん愛想もよく、寒いなか作業を黙々とすすめられ、仕上がりは満足のゆくものでした。植木鉢、物置等、元の位置に戻され、足場の跡やゴミもきれいになっていました。

 

 娘の家もお願いしたいと思います。

 

 

 

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工事前の写真(ビフォー)

外壁塗装20111202K外観ビフォー-s.JPG

→→→.gifのサムネール画像

工事後の写真(アフター)

外壁塗装20120314K外観アフター01-s.JPG

      

 

 

私たちが担当しました

IMG_9912-s.JPGミシェル親方

IMG_9783-s.JPG 緑川さん

 

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外壁塗装外観アフターR0010763-s.JPG 

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| コメント(0) | トラックバック(0) | 日時: 2012年 04月 11日

ご近所四軒一緒の工事でしたので、安心してお願いいたしました

 

 

杉並区 I様邸 (2012年3月14日撮影)

 

 外壁塗装20120314I記念撮影-s.JPG       
杉並区 I様から頂いた「お客様の声(全文)」

 花まるリフォーム㈱さんとの出会いは、昨年、ご近所で工事をなさったお宅があり、ご紹介していただき、すぐ来て下さった高橋社長さんの気さくで、優しい笑顔。わかりやすい説明、細かい事にもすぐ対応して頂いたこと、信頼出来る方だと思いました。

 

 ご近所四軒一緒の工事でしたので、大変心強く、安心してお願いいたしました。最後四軒目でしたので、次、次と完成していくお宅がとても素敵に仕上がっていくのを見ながらワクワクしておりました。

 

 工事は冷たい雨、雪の続く厳寒の時でしたが、足場の職人さん達の意気の合った仕事ぶり、小気味良くピシっと決まる素晴らしさに感動しました。塗装工事をして下さった、村田さん、緑川さん、谷口さんもキビキビと気持ち良い働きぶり、礼儀正しく、とても優しい感じの方々でした。毎日、日報を頂き、進み具合や翌日の日程等を知る事が出来ました。色についても相談に乗って頂き、ベランダ、ラティス、ウッドデッキが同一色になり、統一感が出て、とても良くなりました。ウッドデッキは傷だらけでしたが大変きれいに修復され、新しく生まれ変わって、とても嬉しかったです。

 時々訪ねて下さる江口さんの笑顔も優しい人柄そのもの、とても安心感がありました。

 

花まるさんにお願いして、本当に良かったと思いました。ありがとうございました。

 

 

 

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工事前の写真(ビフォー)

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→→→.gifのサムネール画像

工事後の写真(アフター)

外壁塗装外観アフターR0010775-s.JPG

      

 

 

私たちが担当しました

R0010312-s.JPG村田親方

IMG_9783-s.JPG 緑川さん

 

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外壁塗装外観アフターR0010801-s.JPG 

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| コメント(0) | トラックバック(0) | 日時: 2012年 04月 11日

他社の勧誘をことわり適切なアドバイスと実績でまたお願いしました

 

 

練馬区 中里様邸 (2012年4月6日撮影)

 

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練馬区 中里様から頂いた「お客様の声(全文)」

花まるさんは江戸川の方の物件を2つ、3年くらい前にお願いしてきれいに出来上がり評判も良かったのです。

 

練馬の方は他社から電話があり、20年以上長持ちするとか言われて迷ったのですが不安になり、花まるさんの意見を聞きたくなってお電話したのです。

 

高橋社長に20年も手入れしないで良い事はあり得ないと言われ、前の実績を考えると安心してお願いできるので決定しました。

 

2棟あって1度に足場を組まれてしばらく洗濯物を干せなくて不便でしたが、仕事は手際良く丁寧で、今日は何をするという予定が入っていて進行具合が分かってよかったです。

 

出来上がりは前と同様満足しています。

ありがとうございました。

 

 

 

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工事前の写真(ビフォー)

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工事後の写真(アフター)

外壁塗装完了20120329N01.JPG

 

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IMG_9899-s.JPGミシェル親方

IMG_9814-s.JPG 村田親方

 

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外壁塗装完了20120329N06.JPG 

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| 日時: 2012年 04月 11日

提案書のおかげで帰りの遅い主人への説明も一発OKの快諾でした

 

世田谷区 S様邸 (2012年2月18日撮影)

 

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世田谷区S様から頂いた「お客様の声(全文)」

築15年での外壁塗装工事の業者選びは、ネットでの検索、新聞広告やチラシなどで数社をピックアップし、見積依頼しました。

ただ、この時点で、ほぼ「花まるリフォーム」さんに心の中では決めていました。

  

理由は2つ。まず、ホームページに職人さんはじめ社員の紹介がしてあること

次に、お客様自らの言葉で事例が紹介されていること

これは社員が会社を、社長を信頼していないとできないこと。他社にはマネするのが難しいだろうと思いました。

 

 これに加えて、見積提出時の提案書が決め手でした。

 

 この提案書には、現在の外壁の状態がわかる写真に、実際に作業に入った場合、どんな事がどういう順番でなされるのか理解できる写真付きの説明があり、初めての外壁塗装工事をイメージさせてくれました。

  

そして、塗料の種類別の3つの見積書。これには他社の見積には一切なかった油性の提案もありました。

しかも、その違いを素人にもわかりやすく、ウレタンやシリコンについても説明してくれているものでした。

これも他社にはない特徴です。

この提案書のおかげで帰りの遅い主人への説明も一発OKの快諾でした。

 

実際の作業に入っても毎日作業日報が現場責任者の村田さんから手渡され、営業の江口さんのフォローもあり、進捗を把握でき、安心して任せることができました。

しかも、私達が気付かなかった古いアンテナの取り外しや雨どいの修理もして下さいました。

また、元々見積に入れなかった箇所もデザイン性やバランスから塗ったほうがいいだろうと村田さんが提案下さり、社長さんに相談の上、実施して下さいました。

ただでさえ明るくキレイに生まれかわった外観がひきしまったものになりました。

 

全体を通してプロフェッショナリズムを感じた「花まるリフォーム」さんでした。

次の機会にも是非お願いします。

 

 

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「花まるリフォーム」から 

 S様、ありがとうございます。

 S様邸の工事のメインテーマは、いかにひび割れ補修の痕跡を消すかでした。

 S様も我々も、補修を行った後で「埋めました!」という痕が残るのはイヤという想いが一緒でしたので、S様から合格点を頂けるような工事を目指し、現場スタッフが丁寧に作業を行いました。

(※注:補修の方法は様々ですが、花まるリフォームでは、二度とヒビが入らないように「盛って」補修をするよりも、できるだけ目立たせず段差がつかないような補修方法を心がけています)

  

 最終チェックでヒビのあった場所をチェックすると、段差はあるものの、限りなく目立たないようにヒビを埋める事が出来、S様にも喜んで頂けてとても嬉しいです。

 S様、今後ともよろしくお願いします。ありがとうございました。

花まるリフォーム 高橋良一

 

工事前の写真(ビフォー)

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工事後の写真(アフター)

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私たちが担当しました

RIMG9653-s.JPG村田親方

RIMG1812-s.JPG ミシェル

 

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| コメント(0) | トラックバック(0) | 日時: 2012年 02月 22日

素人にも違いが分かるなんてびっくりしました

 

練馬区 U様邸 (2012年2月10日撮影)

 

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練馬区U様から頂いた「お客様の声(全文)」

 2012年、年明け早々に「花まるリフォーム」さんでの工事がスタートしました。

 

 築13年も経っていましたので、屋根も壁もひどい事になっておりましたが、また新築のようにきれいになりました。

 

 工事終了後、早速友達が遊びに来てくれた日の事です。

 

 丁度、となりの家も去年12月に他の業者で外壁を塗ったばかりでしたので、見比べが始まりました。

友達いわく「花まるリフォームさんの方が層が厚いみたい!

きちんと3回塗った証拠だね!」と。

(その友達宅も去年終えたばかり)素人にも違いが分かるなんてびっくりしました。

 

 それから、家の中ですが、お風呂のドアがはずれかけ困っていたところ、花まるさんが部品を取り寄せて下さいました。

 お陰で気に入っていたドアが元通り!大変助かりました。

 その他、クローゼット開閉の調整などもやって頂きました。

 何を頼んでも丁寧に対応して下さり「花まるリフォーム」さんにお願いして本当によかったです。

 お天気に恵まれたとは言え、毎日寒い中、御苦労様でした。ありがとうございました。

 

 

 

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「花まるリフォーム」から

 U様のお家の外壁は「リシン吹付」という仕上げ。

この「リシン」は、築10年程度の塗り替え適齢期のお家にとても多い外壁塗装です。

 落ち着いた仕上がりでデザインを選ばないというメリットがある「リシン」ですが、実は北側の外壁にコケが生え、外壁が緑色 になってしまうといったデメリットもあります。

  

 U様のお家も例外ではなく、玄関側の外壁が緑色に…。

 そこで今回は、より丈夫でコケの生えにくい「油性シリコン」の、エスケー化研・クリーンマイルドシリコンで外壁を塗ることに。

 

 さて、コケを生えにくくする為には、現在の艶消し仕上げではなく、艶有り仕上げにして水分を染み込ませないようにしなければなりません。

 ところが、艶有りで塗ると外壁が「ピカピカ」になり、お客様の中には「ピカピカは嫌!」とお感じになるお客様もいらっしゃいます。

 花まるリフォームでは、そのような判断の材料源になる情報をご提供し、お客様に判断して頂けるようにサポートしています。

 

 ご検討の結果U様は、「艶有・ピカピカ=丈夫で長持ち」を選ばれました。

 ただし、塗料選びだけでなく、下地の塗り方も含め全ての工程で「しっかり」作業をしないと、高級な塗料でも効果は半減ですね。

 その点今回は、お友達からのお言葉でそれを証明出来てとても嬉しかったです。 

 U様、また何かございましたらよろしくお願いします。 

花まるリフォーム 高橋良一

 

工事前の写真(ビフォー)

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工事後の写真(アフター)

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私たちが担当しました

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白鳥親方

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シャイな佐々木くん

 

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P1280424-s.JPGのサムネール画像 

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| 日時: 2012年 02月 17日

皆さんが礼儀正しく御近所に対する気配りまで行届いていました

 

市川市 T様邸 (2012年1月26日撮影)

 

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市川市T様から頂いた「お客様の声(全文)」

花まるさんとの御縁はお友達からの紹介でこんな良い業者さんが有りますよとの事でした。

社長さんに御目に掛かり色々相談に乗っていただき此の会社だったら安心してお願いできると思って契約させていただきました。

社長さんを始めスタッフの方が皆さん礼儀正しく御近所に対する気配りまで実に行届いた方達でした

仕事もていねいで仕上がりもきれいに出来上がり良い会社を紹介していただいたと感謝して居ります。

これからも何か有った時には御仕事をお願いしたいと思って居りますので宜しくお願い申し上げます。

 

 

 

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「花まるリフォーム」から

I様とは中野区にお住いのT様からのご紹介でご依頼頂きました。

このところ、このようなご紹介でのご依頼が多く、大変嬉しい限りです。

 

またI様にも、スタッフの「礼儀」の件と、「ご近所様への気配り」についてご評価頂きまして、嬉しいです。

日頃から「笑顔」をテーマにしている花まるリフォームですから、2週間近くかかる外壁塗装の工事期間をなるべく快適にお過ごし頂けるように、全スタッフが心掛けて対応しています。

 

その一環として、ご近所様にもご迷惑を掛けないような気配りをするのは花まるスタッフとしては当然です。

 

I様の声を胸に刻み、これからはより一層

「丁寧に工事をし、綺麗に塗装を仕上げる」

それ以上のご期待にそえるように精進を重ねていきます。

I様、本当にありがとうございました。

花まるリフォーム 高橋良一

 

 

 

工事前の写真(ビフォー)

 

 

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→→→.gifのサムネール画像

工事後の写真(アフター)

 

 

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私たちが担当しました

 

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村田親方

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ミシェル

 

市川市T様邸の施工事例は

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その他のお客様の声は

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| 日時: 2012年 02月 3日

人柄がにじみ出る日報に微笑んでしまいました

 

世田谷区 ☆様邸 (2011年12月5日撮影)

 

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世田谷区☆様から頂いた「お客様の声(全文)」

築23年目にして、初めて足場をかけての外壁修理でした。

サンケイリビングで花まるさんの記事が目に止まり、小冊子をいただいてからのおつきあいでした。

丁寧な「診断・提案書」も作成して下さったのですが、何より、職人さんのお仕事も対応も丁寧で、留守が多い私に、ご近所の方が声をかけてくださるほどでした。

塗装のでき上がりや予算など、考えるポイントはそれぞれだと思うのですが、私の場合はご近所に対しての関わり方もとても重要でした。

村田さんとミシェルが毎日残してくれた作業日報も、人柄がにじみ出ていて、つい微笑んでいまい捨てられずに大切に保管してあります。

本当に気持ち良くおつき合いをさせていただき、嬉しいです♡ 

 

 

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「花まるリフォーム」から

以前の苦い経験から、リフォーム業者への不信を募らせていた☆様。というのも「業者に任せておけば安心」と信じていた事が逆に裏切られた経験があったのだそうです。

私達「花まるリフォーム」は、お客様に「説明が長くて、ちょっと疲れちゃったわ(笑)」と言われる程、きちんと打ち合わせの時間を取ってご説明していますので、☆様にも十分ご安心してご依頼頂けたと思っています。 

工事に際しても、毎日の打ち合わせや確認。お洗濯ものを干せるようにベランダ部分の工事を極力短く済ますなど、できるだけご負担が少なくなるように致しました。

そのような配慮が必要な事は、私達「花まるリフォーム」が塗装の仕事の中でも、この【外壁塗装の専門会社】だから少しづつお客様に教えられた事なのかもしれません。 

今回もU様には、あらためて「お客様の気持ちになって考える事」を大切にしていく姿勢が一番大事だと教わりました。

☆様、ありがとうございます。

この姿勢はこれからもスタッフ一同、変わらずに守っていきますので、今後ともよろしくお願い致します。

 

花まるリフォーム 高橋良一

 

 

 

工事前の写真(ビフォー)

 

 

UD邸20111128-外観正面ビフォー-s.JPG 

 

→→→.gifのサムネール画像

工事後の写真(アフター)

 

 

UD邸20111128-外観正面アフター-s.JPG 

 

      

 

 

私たちが担当しました

 

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村田親方

 

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ミシェル

 

世田谷区☆様邸の施工事例は

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その他のお客様の声は

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UD邸20111128-外観左アフター-s.JPG

 

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| 日時: 2012年 01月 27日

【花まるリフォームさんに決めて大正解!】

 

港区 O様邸 (2012年1月11日撮影)

 

 

 

 

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港区O様から頂いた「お客様の声(全文)」

花まるリフォームさんに決めて大正解!

築数十年、別の塗装業者さんで部分的な塗装を行ってはいたものの、今回の大がかりな建物全面塗装は初めてでした

足場(ビケ)を組む必要があることから費用はかさむし、ましてや屋上やベランダの防塵塗装もてがけるとなると結構な金額になるのではと心配でした

 

インターネットで塗装の方法やペイントの種類、もちろん金額の比較もしました。

1社・2社と候補を絞り込みさてどっちにしようか、1~2週間考えました。

 

季節がら秋も終盤、早く決めないと正月にかかってしまうとの焦りもあって、まずは見積を取って塗装業者さんの出方をみようと思い、インターネットで内容がとてもわかり易く・構成がよく・親しみが持て・良心的で信用がありそうな「花まるリフォーム」さんを候補に上げたわけです

 

早々にとてもわかり易い小冊子が届き勉強させていただきました。

まもなく高橋社長さんが直々に見積に来られ具体的に工法・工期について親切丁寧な御説明がありました。

その際に不具合箇所の写真を撮って行かれました。

 

1週間後に見積金額の提示と詳細な写真入りの報告をお忙しい中持ち込みいただきました。

報告書はとてもわかり易く顧客側の目線でポイントをついているので疑問を抱かせることなくとてもよかったです。

高橋社長の人柄もとても温かくその時点で安心と確信を得ることができました。

 

実際、近隣の挨拶でも営業の江口様の笑顔で親切にご説明していただき大変助かりました。

さらに工事においては相良親方を中心に職人さんが一致まとまり手際よく作業していただきました。

家の外から見ていても勿論、家の中からでも職人さんの丁寧な仕事ぶりが伝わって来る程です。

 

又、相良親方には工期の説明や毎日の作業についての報告があり工事の進展状況を把握することができました。

そして色々な注文をお願いしては笑顔で実行していただき本当にお世話になりました。ありがとうございました。

最近は町を歩いていても外壁に目が行くようになってしまいました。

 

最後に、小冊子の発送から経理まで、事務全般に携わっていただきました高橋社長婦人様、大変お世話になりました。

小冊子は大切にさせていただきます。

母と子と風船のイメージはとてもほのぼのとして安心感を与えてくれます。

オレンジがトレードマークの高橋社長であるならば、母と子と風船のイメージは会社の社是を表現しているように思えます。

 

花まるリフォーム皆様の御健康と御繁栄を祈念して失礼いたします。 

 

 

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「花まるリフォーム」から

O様、心の込もったお手紙をありがとうございます。O様にこのように感じて頂けて本当に嬉しいです。

私個人としても、会社としても、思い出と記念に残る工事をさせていただき、感謝の気持ちでいっぱいです。


 

  いつも笑顔で丁寧な言葉遣いが印象的なO様。

現場ではお茶の差し入れやお気遣いの言葉もたくさん掛けて頂き、寒い最中ではありましたが「心がポカポカ暖かくなりました」と相良親方も喜んでいました。


  そのお人柄に相良親方だけでなく、スタッフ全員がO様のために頑張ろう!と思い、いつもと同じ工事内容と手間の掛け方ではありますが、気持ちを込めて対応させて頂きました。


  また、O様の建築に対する知識がとても深く、さらに突っ込んだご質問に答えるのも、とても嬉しい瞬間でした。

  やはり、何をしているのか理解して頂ける方に対して工事をしていると、きちんと評価してもらえる事による喜びとプレッシャーがあり、現場にも良い緊張感が生まれると実感しました。

 

お母様やご家族の方にも、年末年始を挟んだ工事にもかかわらず、工事をさせていただき、本当に感謝です。

  また次回、鉄部のメンテナンスを行う5年後を楽しみにしていますのでよろしくお願いします。

花まるリフォーム 高橋良一

 

 

工事前の写真(ビフォー)

 

 

→→→.gifのサムネール画像

工事後の写真(アフター)

 

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私たちが担当しました

相良20111025-s.JPG親方の相良です。

岩本20111025-s.JPG職人の岩本です。

 

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| 日時: 2012年 01月 17日

綿密なチェックで、気配りが行き届いていると感じました

 

 

日野市 S様邸 (2011年12月29日撮影)

 

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日野市S様から頂いた「お客様の声(全文)」

 築15年経過し外壁にクラックが目立つようになったのでそろそろ修理をと考えていたところ、ある業者から電話による勧誘があった。

 参考にと思い担当者に来て貰ったが、すぐ見積りをサラサラと書き、大巾値引きで今月中に契約して欲しいとのこと。

 

 余りにも大雑把契約書について質問しても要領を得ない。 

 断りの返事をしたいが、他社の見積りを取ってからと思い、ホームページで三多摩の業者を検索したところ、アットホームな感じの「花まるリフォーム」が目に止まった。

 

 電話をしてみると応対も良い。

 高橋社長の第一印象がとても良い感じだった。

 ハシゴを掛け、屋根・壁を見て写真にとり、現状の説明を丁寧にしてくれた

 

 これは信頼できると感じたので図面を出して改めて見積りを依頼した。

 見積りはややこちらの思惑よりも高かったが、信頼できる業者に頼むのが一番と思い決めました。

 

 工事の前半は雨にたたられましたが、後半は好天に恵まれ順調に進み、予定通り終了致しました。

 とても丁寧な仕事振りで、職人さんも感じの良い方ばかりでした。

 

 仕上がりもとても良く、また最終チェックも綿密に行うなど気配りが行き届いていると感じました。

また、何かの時には花まるさんをお願いしようとかと思っております。

  

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「花まるリフォーム」から

  S様は建築関係のお仕事をされていらっしゃるとの事で、こだわりポイントが共通していました。そのため、とてもスムーズに話がまとまり、お互いに協力しながらこのプロジェクトを進めていく事が出来ました。

 現場が始まる前の準備もしっかりして下さり、工事中もとても工事がしやすかったと現場スタッフが喜んでいました。

  

 今回私たちがS様から選ばれた理由の1つに、きちんとした説明・解説が出来た事、がありました。これは、花まるリフォームが大切にしている部分でもあり、それを認めて頂けた事はとても嬉しい事でした。

 確かにS様がおっしゃるように、残念ながら外壁塗装の営業マンは即席仕上げの【セールスマン】も少なくないうです。

  

 「見積もり」には、きちんとした知識による外壁の診断。そして、適切な工事の方法が判断出来なければなりません。

 ですから、そのレベルに達しない人が作った見積もり(工事内容)で、きちんとした工事が出来るわけがありません。

 

 今回私たちはS様の審査に合格して良かったのですが、喜びと同時に、そんな業界の現状に対する悔しさも感じました。

 これを機にまた、技術・知識・心配りの充実で皆様に「花まるさんに頼んで良かった」と言って頂けるよう、頑張っていきたいと思います。

  

 S様のおかげでまた一歩成長できるきっかけを頂けた気がします。ありがとうございました。

 また何かお役に立てる事がございましたら、いつでもご連絡下さい。

花まるリフォーム 高橋良一

    

 工事前の写真(ビフォー)  

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→→→.gifのサムネール画像

 工事後の写真(アフター) 

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私たちが担当しました

RIMG320539-s.JPG親方の白鳥です。

RIMG2410-s.JPG職人の佐々木です。

         

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| 日時: 2012年 01月 16日

きれいな家で新年を迎えることができ母も大変喜んでおります

 

 

杉並区 M様邸 (2011年12月30日撮影)

 

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杉並区M様から頂いた「お客様の声(全文)」

 年末の寒い時期に丁寧な工事をして頂き、また、年内に仕上げて頂き感謝しております。

 お陰様で、きれいな家で新年を迎えることができ母も大変喜んでおります。

 高橋社長の誠実な対応に安心して工事をお任せできたと感じております。

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「花まるリフォーム」から

  M様のお家は昔ながらの「木造平屋の一軒家」でした。

そして、今や珍しい【外壁が板張りのお家】は、花まるリフォームとしては初めてになります。(昔は良く塗りました…)

  

 初めての塗り替え工事が多い花まるリフォームですが、このような歴史のある建物の場合は「どのように補修しながら塗るか?」がテーマになります。

 白鳥親方の適切な指示で、バリバリに剥がれている古いペンキを落とし、その上にしっかりと下塗りを塗ると、仕事の80%が完成です。

  

 料理でも何でも同じなのかもしれませんが【下ごしらえ】にどれだけしっかりと時間と手間掛を掛ける事が出来るかで、仕上がりの出来が全く変わってきます

  

 M様のお家のような「塗り甲斐のある」仕事は、目に見えてピカピカになりますから、現場チームも仕上がりを眺めてさぞ満足だったと思います。

 お母様想いのM様ご家族に支えられてきた、歴史ある大切なお家のメンテナンスですから、私たちにとっても思い出に残る現場になりました。

 M様、またお困りの事がございましたら、ご連絡ください。

ありがとうございました。

花まるリフォーム 高橋良一

    

 工事前の写真(ビフォー)  

RIMG1031-s.JPG

→→→.gifのサムネール画像

 工事後の写真(アフター) 

RIMG0974-s.JPG

      

                

私たちが担当しました

IMG_9019-s.JPG親方の白鳥です。

RIMG0830-s.JPG職人の佐々木です。

         

杉並区M様邸の施工事例は

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| 日時: 2012年 01月 16日
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