小冊子を取寄せ、企業姿勢に信頼が持てると思いました
| 川崎市 K様邸 （2011年10月22日撮影） |
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多摩区K様から頂いた「お客様の声（全文）」
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ここ数年、何人かの営業さんが来られ「あそこが危ない」「今のうちに塗らないと大工事になる」など言われ、そろそろ我家も塗り直しの時期なのかな？と言う気になりました。
ただし訪問された業者さんには頼む気はしませんでした。
不安をあおる営業トークが多かったからです。
花まるさんはネットで知りました。
まずは小冊子を取寄せ読むうちに塗装のことよりも花まるさんの企業姿勢に信頼が持てるようになり、見積をお願いしました。
高橋さんの説明も不安をあおる事は一切なく、我家にとって最適であろう提案を頂き、より信頼感は深まり、屋根と外壁の塗装をお願いすることにしました。
職人さんも礼儀正しく好感が持てましたし、表札や窓わく等細かい部分にもサービスで対応いただきました。
正直塗装の質自体は素人にはいいのか悪いのか分かりませんが（仕上がりはもちろんキレイですが）結果には満足しており、機会あれば次回も花まるさんにお願いしようと思っています。
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「花まるリフォーム」から
K様、ありがとうございます。
K様は私の塗料や外壁の解説をとても上手に聞いて下さり、トントンと話が進んでお仕事のご依頼を頂きました。
そのような気持ちのよいやり取りになると、色々なサービスをしてしまうのも人情というもので、K様のお家では細かなサービスもさせて頂きました。
私達のお仕事は、「ただペンキを塗るだけの業務」だけでは足りません。本当にきちんとした仕事をしたかどうかが分からないからです。
K様もおっしゃって下さっているように、実際の塗装の質をお客様に分かって下さいというのはすぐには難しいからです。
ですから、「この対応ならきちんとした仕事をしてくれたに違いない」と、ご納得して頂けるような対応力を実に付けていかなければならないと思っています。
K様には、そのようにお感じいただけて、スタッフ一同とても嬉しく思っています。ありがとうございました。
また何かお困りな事がございましたら、よろしくお願いします。
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工事前の写真（ビフォー）
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工事後の写真（アフター）
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| 私たちが担当しました |
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 親方のミシェルです。
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 職人の村田です。
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お客様の声 |
投稿者: 高橋良一 | 日時: 2011年 10月 22日
